Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Compromiso de Privacidad

En MoveClub nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra aplicación móvil y plataforma web.

2. Información que Recopilamos

• Datos de Registro: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número telefónico y ciudad de residencia.
• Información de Reservas: Historial de clases reservadas, estudios favoritos, asistencia y valoraciones emitidas.
• Ubicación y Geolocalización (Opcional): Con tu consentimiento explícito, utilizamos tu geolocalización únicamente para mostrarte estudios de pádel y gimnasios cercanos a ti. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo móvil.
• Información de Transacciones: Registros de pagos procesados mediante tokens seguros a través de pasarelas certificadas (Mercado Pago / Transbank). Nunca almacenamos los datos completos de tus tarjetas bancarias.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta, saldo de créditos y reservas en los Estudios Afiliados.
• Generar tu código QR de acceso digital para ingresar a tus clases.
• Enviarte notificaciones operativas relevantes (confirmaciones de reserva, recordatorios y alertas de lista de espera).
• Mejorar el rendimiento técnico y la seguridad de la aplicación.

4. No Venta de Datos Personales

MoveClub no vende, no arrienda ni comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Los datos solo se comparten de forma estricta con el Estudio Afiliado correspondiente al momento de confirmar una reserva para efectos de control de asistencia.

5. Derechos del Titular (ARCO) y Eliminación de Cuenta

Conforme a la legislación vigente y a las directrices de Apple, tienes pleno derecho a:

• Acceder, rectificar o actualizar tus datos personales desde tu perfil en la app.
• Solicitar la eliminación completa y definitiva de tu cuenta y de tus datos asociados directamente desde Ajustes ➔ Eliminar Cuenta o enviando un correo a privacidad@moveclub.cl.

6. Seguridad y Encriptación

Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones, hashing de contraseñas de alta seguridad y almacenamiento en infraestructuras con certificación internacional.